Liebe Patientinnen und Patienten,

Damit wir für Sie besser erreichbar sind, wird uns ab März ein digitaler Telefonassistent unterstützen.

Wenn Sie uns anrufen, legen Sie bitte nicht auf, Sie werden durch das Sprachmenü geführt.

Bitte sprechen Sie deutlich,

damit wir uns wie gewohnt schnell um Ihr Anliegen kümmern können.

Vielen Dank!

Ihr Praxisteam F. Alkurde

17.12.24 – Akut-Sprechstunde von 13-15 Uhr

Rezepttelefon

Schnell und einfach zum Rezept

Um Ihre Wartezeiten an der Rezeption zu verkürzen, haben wir für Sie einen zusätzlichen Service eingerichtet:

Das 24-Stunden-Rezepttelefon

Tel: (030) 53600960

  • freie Leitung
  • Erreichbarkeit rund um die Uhr
  • keine Wartezeiten

Und so funktioniert es

  1. Legen Sie die Medikamente zurecht, die Sie bestellen wollen
  2. Wählen Sie (030) 53600960
  3. Es meldet sich ein Anrufbeantworter.

Nach der Ansage sprechen Sie bitte langsam und deutlich

  1. Ihren Vor- und Nachnamen
  2. Ihr Geburtsdatum

dann

bei einem Rezeptwunsch

  • der genaue Medikamentenname, Wirkstärke und Packungsgröße

bei einem Überweisungswunsch:

  • Fachrichtung des Arztes (z.B. Augenarzt) und Grund/Anlass der Überweisung.

Wir schalten das elektronische Rezept erst frei, wenn Sie mit ihrer Versichertenkarte in der Praxis waren.

Sollten Sie uns andere Mitteilungen zukommen lassen wollen, die keinen Rückruf erforderlich machen (z.B. Terminabsagen), können Sie diese Nachrichten ebenfalls auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

Zu Ihrem Schutz wird jede Verordnung auf medizinische Richtigkeit geprüft. Darüber hinaus sind wir (wie jeder Vertragsarzt) verpflichtet, zu prüfen, ob die Arzneimittel-Richtlinien verletzt werden. Eine “automatische”, ungeprüfte Verordnung erfolgt in keinem Fall!

Ihr Praxisteam Alkurde

Online-Rezeptbestellung

DSGVO